Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантийные обязательства на электрические (комбинированные) модели радиаторов и полотенцесушителей
Гарантийные обязательства на электрические (комбинированные) модели радиаторов и полотенцесушителей
ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
| Электрические дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали, нержавеющей стали и латуни | 2 (два) года |
| Комбинированные исполнения* дизайн-радиаторов (полотенцесушителей) из стали, нержавеющей стали и латуни | 2 (два) года |
| Комплектующие и аксессуары | 1 (один) год |
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации.
В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя.
ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации.
Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ.
Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их.
Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории.
Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена.
Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.
УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Комбинированные исполнения отопительных приборов (т.е. работающие в режиме «вода-электрика»), изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления.
В течение всего периода эксплуатации система отопления (для комбинированных исполнений) должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ» (РД 34.20.501-95).
Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали.
Электрические отопительные приборы должны размещаться и подключаться к электросети в полном соответствии с действующими Правилами электробезопасности и ПУЭ (Правилами устройства электроустановок).
Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями Производителя.
Рабочие параметры отопительных приборов (мощность, давление, температура) указаны в официальной технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий.
Запрещается:
- установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС)
- установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны);
- использование отопительных приборов в качестве элементов заземления;
- самостоятельное заполнение теплоносителем электрических отопительных приборов;
- самостоятельное изменение уровня теплоносителя в электрических отопительных приборах;
- самостоятельная замена электронагревательных элементов (электропатронов) в электрических
- отопительных приборах;
- использование отопительных приборов не по их прямому назначению.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/отремонтированы при соблюдении следующих условий:
- Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных периодов.
- Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории.
- Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки.
- Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты.
- Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие Производителя.
- Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
- Гарантийные обязательства распространяются на электрические отопительные приборы, заполненные теплоносителем на заводе-изготовителе
- Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра.
- Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или Продавца.
- При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение которого данные изделия не использовались
- В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий.
- Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя.
- Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.).
- Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению.
- Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.).
- Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации, действующих Правил электробезопасности и ПУЭ: — для комбинированных исполнений отопительных приборов – превышающего нормы рабочего давления/температуры теплоносителя в системе отопления, установки стальных отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС);
- Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
- Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих щелочь и кислоту, а также абразивов.
— для электрических отопительных приборов – перепадов (скачков) напряжения в электросети, изменения уровня заполненного теплоносителя в отопительных приборах, неквалифицированной замены электропатронов, несоответствия рекомендуемых месторасположений электрических подключений.