Гарантийные обязательства на водяные модели

Радиаторы Zehnder Charleston — 5 лет гарантии от производителя и застрахованы в компании Ренессанс Страхование

Гарантийный талон на водяные модели радиаторов и полотенцесушителей

Стальные радиаторы Charleston	5 (пять) лет
Стальные радиаторы Excelsior, Kleo	3 (три) года
Стальные конвекторы Stratos, Radiavector	3 (три) года
Стальные отопительные панели Metropolitan, Nova, Radiapanel, Plano, P25	3 (три) года
Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из стали	3 (три) года
Водяные дизайн-радиаторы (полотенцесушители) из нержавеющей стали и латуни	3 (три) года
Комплектующие и аксессуары	1 (один) год

Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации.

В случае если дату продажи Продукции установить невозможно, установленные Производителем гарантийные периоды исчисляются с даты изготовления, но не позднее одного года с даты отгрузки с завода Производителя.

ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Концерн Zehnder Group (далее «Производитель») гарантирует высокое качество производимой Продукции и безопасность в эксплуатации.

Настоящие Гарантийные обязательства действуют только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» на территории РФ.

Настоящие Гарантийные обязательства предоставляются Производителем в дополнение к конституционным и иным правам Граждан, установленным законодательством РФ, и ни в коей мере, не ограничивают их.

Гарантийные обязательства распространяются на Продукцию, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные у официальных Партнеров Производителя в РФ, и используемые Покупателем на ее территории.

Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена.

Во избежание спорных ситуаций убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств, приведенными ниже.

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ

Отопительные приборы, изготовленные из стали, должны быть установлены исключительно в закрытой системе отопления.

В течение всего периода эксплуатации система отопления должна быть заполнена теплоносителем в соответствии с требованиями, приведенными в «Правилах технической эксплуатации электрических станций

и сетей РФ» (РД 34.20.501-95).

Для помещений с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны) необходимо применять оцинкованные исполнения отопительных приборов, изготовленных из стали.

В системе отопления с высоким давлением необходимо применять отопительные приборы в исполнении на повышенное давление.

Монтаж отопительных приборов рекомендуется производить в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями Производителя.

Рабочие параметры отопительных приборов (давление, температура) указаны в официальной технической документации Производителя в соответствии с серией (моделями) изделий.

Запрещается:

• установка отопительных приборов, изготовленных из стали, в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС);
• установка отопительных приборов, изготовленных из стали без оцинкования, в помещениях с агрессивной и/или влажной средой (например, бассейны, сауны);
• использование отопительных приборов в качестве элементов заземления;
• использование отопительных приборов не по их прямому назначению.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В случае обнаружения дефектов изделий, возникших по вине Производителя, они будут заменены/отремонтированы при соблюдении следующих условий:

1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия в течение установленных на них гарантийных периодов.
2. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, ввезенные на территорию РФ через официальных Партнеров Производителя, и приобретенные на ее территории.
3. Гарантийное обслуживание изделий осуществляется только при наличии полностью заполненного Гарантийного талона и документов, подтверждающих факт покупки.
4. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты.
5. Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные детали и комплектующие Производителя.
6. Гарантийные обязательства распространяются только при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также использования теплоносителя в системе отопления, соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
7. Окончательное решение о замене/ремонте дефектных изделий и/или составных частей принимает Производитель и/либо его уполномоченный Представитель только после их осмотра.
8. Дефектные изделия и их составные части после замены являются собственностью Производителя или Продавца.
9. При устранении дефектов изделий гарантийные обязательства продлеваются на период, в течение которого данные изделия не использовались.
10. В случае замены комплектующих изделий, на которые установлены отдельные гарантийные периоды, на новые комплектующие устанавливается гарантийный период той же продолжительности.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

1. Дефекты, возникшие в результате неквалифицированного монтажа/ввода в эксплуатацию, а также несоблюдение инструкций Производителя по монтажу изделий.
2. Дефекты, возникшие вследствие использования не оригинальных комплектующих Производителя.
3. Механические повреждения (трещины, сколы, царапины, следы ударов и т.д.).
4. Дефекты, возникшие в результате использования изделий не по их прямому назначению.
5. Дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, землетрясений, пожаров и т.д.).
6. Дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации (превышающего нормы рабочего давления/температуры теплоносителя в системе отопления (водоснабжения), установки стальных отопительных приборов в открытую систему отопления и/или систему горячего водоснабжения (ГВС)).
7. Дефекты, возникшие в результате использования в системе отопления теплоносителя, не соответствующего требованиям, приведенным в РД 34.20.501-95.
8. Дефекты, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств, содержащих  и кислоту, а также абразивов.
9. Дефекты, вызванные естественным износом изделий и их составных частей (например, износ подвижных деталей, головок термостатов, уплотнений и т.д.).
10. Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в комплексе с изделиями Производителя.
11. В случае отказа Покупателя предоставить Продавцу и/или Производителю дефектные изделия.
12. Наличие признаков ремонта неуполномоченными или третьими лицами